Expédition

Votre commande en Allemagne est expédiée sans frais de port. 

Expédition internationale : Si vous souhaitez que votre commande soit livrée en dehors de l'Allemagne, les frais de port s'élèvent à 5,90 €.

En général, nous expédions les commandes chaque jour ouvrable (du lundi au vendredi). Selon le volume de la commande, notre entrepôt remettra votre colis à notre prestataire de services d'expédition DHL dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Tous nos colis sont assurés et peuvent être suivis ! Ce lien vous sera envoyé par e-mail après l'expédition.

Si vous avez un problème avec le paiement ou la commande, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail. support@livlig.com

Retour & Réclamation

Vous pouvez toujours exercer votre droit de rétractation dans les 14 jours suivant la réception des marchandises ! Les articles non utilisés dans leur emballage d'origine peuvent être retournés dans les 30 jours.

Veuillez noter que les articles retournés doivent être le plus possible dans leur emballage d'origine, propres et non utilisés. Veuillez utiliser le lien de retour suivant pour enregistrer votre retour !
Les frais directs de retour des marchandises de 4,90€ sont à la charge de l'acheteur. 

Nous essayons toujours d'examiner tous nos produits de près, afin que tu puisses profiter de nos produits. Cependant, il y a parfois de petits défauts qui nous ont échappés.

Veuillez nous contacter par e-mail dans ce cas. support@livlig.com avec des photos du produit concerné, afin que nous puissions échanger la marchandise dans les plus brefs délais.

conditions de garantie

Nous garantissons que nos tuyaux de jardin design fonctionnent sans éclater. La garantie ne couvre pas l'usure due à l'utilisation, comme par exemple de légers changements de couleur. La garantie est accordée à l'utilisateur final à condition que le sinistre survienne dans un délai de 5 ans à compter de la date d'achat. Les dommages de toute nature dus à une utilisation non conforme ou à des influences extérieures sont exclus de la garantie. La responsabilité inclut le remplacement gratuit du produit, qui peut être prouvé comme étant dû à des défauts de fabrication et pour lesquels nous sommes responsables. Des revendications supplémentaires au-delà du droit mentionné à un remplacement, en particulier des demandes de dommages-intérêts, ne sont pas établies par cette garantie. La déclaration de garantie est valable dans les pays de l'UE. Le garant est New Ventures GmbH, Reichenbergerstraße 17, 95111 Rehau, DE.

Coopérations

Si vous êtes intéressé par une coopération, veuillez nous contacter et n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à stefanie@livlig.com avec un lien vers votre page / profil.

Moyens de contact

Vous pouvez nous envoyer un e-mail à support@livlig.com ou utiliser le chat.