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Résolution des litiges en ligne conformément à l'article 14, paragraphe 1, ODR-VO : La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne (OS), que vous pouvez trouver ici : https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Nous ne sommes pas obligés de participer à une procédure d'arbitrage et ne pouvons malheureusement pas proposer de participation à une telle procédure.