Condiciones generales de venta
1. Ámbito de aplicación, definiciones
Las siguientes Condiciones Generales de Contratación se aplican a todos los contratos celebrados a través de la tienda en línea „LIVLIG“ entre usted y New Ventures GmbH, Reichenberger Straße 17, 95111 Rehau, Alemania (en adelante „New Ventures“ o „nosotros“). Tenga en cuenta que debemos actualizar las Condiciones Generales de Contratación de vez en cuando. La versión válida en el momento de su pedido es la que prevalece.
Estas condiciones distinguen en parte entre empresarios y consumidores como clientes. El cliente es consumidor en la medida en que el propósito de las entregas y servicios pedidos no pueda atribuirse predominantemente a su actividad comercial o profesional independiente. En cambio, empresario es toda persona física o jurídica o sociedad con capacidad jurídica que actúe al celebrar el contrato en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.
2. Cómo celebramos contratos con usted
La presentación de nuestros productos en la tienda en línea no constituye una oferta en sentido legal, sino una invitación no vinculante para que usted solicite estos productos. Usted tiene la posibilidad de seleccionar productos del surtido de nuestra tienda en línea y acumularlos mediante el botón „añadir al carrito“. A través del botón „carrito“ puede consultar y modificar en cualquier momento los productos en el carrito. Una vez que haya completado la selección de productos, puede desde la página „carrito“ añadir paso a paso los datos necesarios para la tramitación del pedido. Solo mediante el botón „realizar pedido con obligación de pago“ realiza una oferta vinculante para la compra de los productos en el carrito. También durante el proceso de pedido puede consultar y modificar los datos en cualquier momento volviendo a seleccionar el botón „carrito“.
Le enviaremos a continuación una confirmación automática de recepción por correo electrónico, en la que se detalla nuevamente su pedido. El contrato se perfecciona con el envío del correo electrónico de confirmación de envío. Con el correo de confirmación del pedido le enviaremos el texto completo del contrato.
El idioma del contrato es el alemán.
3. Plazo de entrega y disponibilidad de los productos
En nuestra tienda en línea encontrará en cada producto información sobre la disponibilidad y los plazos de entrega. Los plazos de entrega se calculan desde el momento de su pedido. Si ha indicado en el pedido que pagará el precio de compra por adelantado, los plazos de entrega se calculan desde la recepción del pago anticipado.
Por razones técnicas no se puede excluir que productos en la tienda en línea estén marcados como disponibles aunque no haya existencias para su pedido. Si excepcionalmente uno o todos los productos pedidos no están disponibles, nos pondremos en contacto con usted inmediatamente por correo electrónico. En este caso no hacemos una declaración de aceptación. No se perfecciona ningún contrato. Si ya ha pagado el precio de compra, le reembolsaremos el importe por el mismo medio de pago que utilizó.
4. Entrega
Si la mercancía se entrega con daños visibles, le rogamos que reclame el daño inmediatamente al transportista y se ponga en contacto con nosotros lo antes posible. Los defectos ocultos también debe comunicárnoslos lo antes posible tras su descubrimiento. Como empresario debe informarnos a tiempo para preservar sus derechos.
Si el cliente es consumidor, asumimos el riesgo del envío independientemente del tipo de envío. Si el cliente es empresario, todos los riesgos y peligros del envío pasan al cliente tan pronto como la mercancía haya sido entregada por nosotros al socio logístico encargado.
5. Reserva de propiedad
Nos reservamos la propiedad de los bienes entregados hasta el pago completo del precio de compra.
6. Garantía
En la tramitación de casos de garantía nos esforzamos por encontrar una solución aceptable para ambas partes en acuerdo con usted. Con las siguientes desviaciones consideramos que las disposiciones legales son buenas y suficientes.
Para evitar disputas legales, antes de hacer valer sus derechos de garantía está obligado a poner a nuestra disposición la mercancía reclamada para la comprobación del defecto, en principio a nuestra elección en su domicilio, enviándola a nosotros o a un tercero designado por nosotros. Si el envío de la mercancía no es posible o solo con gran esfuerzo, por ejemplo porque los productos están instalados o fijados, realizamos la comprobación en su domicilio o basándonos en fotos que nos envíe. Por favor, póngase en contacto por correo electrónico con nuestro servicio al cliente en support@livlig.com para acordar el procedimiento a seguir. Si sustituimos productos en el marco de la reparación, adquirimos la propiedad de los productos sustituidos. En caso de entrega posterior, nos convertiremos en propietarios de los productos sustituidos al recibir el producto de reemplazo. La reparación no constituye un reconocimiento en sentido legal.
7. Limitaciones de responsabilidad
Si sufre un daño relacionado con nuestros productos, nos esforzamos también en este caso por encontrar una solución amistosa. Sin embargo, debemos limitar nuestra responsabilidad a un nivel razonable para ambas partes.
Somos responsables frente a usted en todos los casos de responsabilidad contractual y extracontractual por dolo y negligencia grave conforme a las disposiciones legales por daños y perjuicios o por el reembolso de gastos inútiles. En otros casos, salvo que se disponga lo contrario en el párrafo 3, solo somos responsables por el incumplimiento de una obligación contractual cuya observancia es esencial para la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia usted como cliente puede confiar regularmente (llamada obligación cardinal), y ello limitado a la compensación del daño previsible y típico. En todos los demás casos nuestra responsabilidad queda excluida, salvo lo dispuesto en el párrafo 3.
Nuestra responsabilidad por daños derivados de lesiones a la vida, al cuerpo o a la salud y conforme a la ley de responsabilidad por productos queda sin perjuicio de las limitaciones y exclusiones de responsabilidad anteriores.
En la medida en que facilitamos el acceso a otros sitios web mediante enlaces, no somos responsables de los contenidos ajenos allí contenidos. No nos apropiamos de los contenidos ajenos. Si tenemos conocimiento de contenidos ilegales en sitios externos, eliminaremos el enlace inmediatamente.
8. Información sobre el derecho de desistimiento
Como consumidor, usted tiene en principio un derecho legal de desistimiento al celebrar un contrato a distancia, sobre el cual le informamos a continuación conforme al modelo legal.
Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a desistir de este contrato dentro de catorce días sin indicar motivos.
El plazo de desistimiento es de a) 14 días a partir del día en que usted o un tercero por usted designado, que no sea el transportista, haya tomado posesión de las mercancías, b) en caso de un contrato sobre varios bienes que haya pedido en un solo pedido y que se entreguen por separado, 14 días a partir del día en que usted o un tercero por usted designado, que no sea el transportista, haya tomado posesión del último bien.
Para ejercer su derecho de desistimiento debe notificarnos, New Ventures GmbH, Reichenberger Straße 17, 95111 Rehau, correo electrónico: support@livlig.com, teléfono: +49 928359131053, mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico) sobre su decisión de desistir de este contrato.
Para cumplir el plazo de desistimiento basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
Consecuencias del desistimiento
Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costes de entrega (excepto los costes adicionales resultantes de que haya elegido un tipo de entrega distinto al tipo de entrega estándar más económico que ofrecemos), sin demora y a más tardar dentro de catorce días a partir del día en que recibamos la comunicación de su desistimiento. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original, salvo que haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso le cobraremos por este reembolso.
Usted debe devolver o entregar las mercancías sin demora y en cualquier caso a más tardar dentro de catorce días a partir del día en que nos informe del desistimiento de este contrato a nosotros o a [aquí se debe insertar el nombre y la dirección de la persona autorizada por usted para recibir las mercancías, si procede]. El plazo se cumple si envía las mercancías antes de que expire el plazo de catorce días.
Usted asume los costes directos de la devolución de las mercancías.
Solo debe responder por la disminución del valor de las mercancías si esta disminución se debe a un manejo distinto al necesario para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento de las mercancías.
Fin de la información sobre el derecho de desistimiento
9. Protección de datos
Información sobre la recopilación, el tratamiento y el uso de sus datos se encuentra aquí Protección de datos – LIVLIG .
10. Disposiciones finales
Se excluye la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías (CISG). Se aplica la ley de la República Federal de Alemania, salvo en la medida en que no se le prive de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas del Estado en el que tenga su residencia habitual.
La Comisión Europea ha creado una plataforma en línea para la resolución de litigios en internet. La plataforma sirve como punto de contacto para la resolución extrajudicial de disputas relacionadas con obligaciones contractuales derivadas de contratos de compraventa en línea. Más información está disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Nos esforzamos por resolver cualquier desacuerdo de manera amistosa. No estamos obligados a participar en un procedimiento de conciliación. No podemos ofrecerle la participación en tal procedimiento.
Si no tiene un domicilio general en un Estado miembro de la UE o no es consumidor, el lugar de jurisdicción exclusivo es Hof, Alemania. Por lo demás, se aplican las disposiciones legales aplicables para la competencia local e internacional.
Si alguna disposición de estas Condiciones Generales o del contrato celebrado con usted es total o parcialmente inválida, la validez del contrato en lo demás no se verá afectada. En lugar de las disposiciones inválidas se aplicarán, en la medida en que existan, las disposiciones legales.