Algemene Voorwaarden

1. Toepassingsgebied, Begripsbepalingen

De volgende Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle via de online winkel „LIVLIG“ gesloten overeenkomsten tussen u en New Ventures GmbH, Reichenberger Straße 17, 95111 Rehau, Duitsland (hierna „New Ventures“ of „wij“ genoemd). Houd er rekening mee dat wij de Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd moeten bijwerken. De versie die geldig is op het moment van uw bestelling is bindend.

Deze voorwaarden maken deels onderscheid tussen ondernemers en consumenten als klanten. De klant is een consument, voor zover het doel van de bestelde leveringen en diensten niet hoofdzakelijk kan worden toegerekend aan zijn handels- of zelfstandige beroepsactiviteit. Een ondernemer is daarentegen iedere natuurlijke of rechtspersoon of rechtsbekwame vennootschap die bij het sluiten van de overeenkomst handelt in de uitoefening van zijn handels- of zelfstandige beroepsactiviteit.

2. Hoe wij met u overeenkomsten sluiten

De weergave van onze goederen in de online winkel is geen aanbod in juridische zin, maar een vrijblijvende uitnodiging aan u om deze producten bij ons te bestellen. U kunt uit het assortiment van onze online winkel producten kiezen en deze via de knop „in winkelwagen leggen“ verzamelen. Via de knop „Winkelwagen“ kunt u de producten in de winkelwagen te allen tijde bekijken en wijzigen. Heeft u uw samenstelling van producten voltooid, dan kunt u vanaf de pagina „Winkelwagen“ stap voor stap de voor de bestelafhandeling benodigde gegevens aanvullen. Pas via de knop „Betalingsplichtig bestellen“ doet u een rechtsgeldige aanvraag tot aankoop van de in de winkelwagen aanwezige goederen. Ook tijdens het bestelproces kunt u de gegevens te allen tijde bekijken en wijzigen door opnieuw de knop „Winkelwagen“ te selecteren. 

Wij sturen u vervolgens een automatische ontvangstbevestiging per e-mail toe, waarin uw bestelling nogmaals wordt vermeld. De overeenkomst komt tot stand met het verzenden van de verzendbevestigingsmail. Met de bestelbevestigingsmail sturen wij u de volledige contracttekst toe.

De contracttaal is Duits.

3. Levertijd en beschikbaarheid van goederen

In onze online winkel vindt u bij de producten telkens informatie over beschikbaarheid en levertijden. De levertijden worden berekend vanaf het moment van uw bestelling. Heeft u bij de bestelling aangegeven dat u de koopprijs vooruitbetaalt, dan worden de levertijden berekend vanaf ontvangst van de vooruitbetaling.

Het is om technische redenen niet uit te sluiten dat producten in de online winkel als beschikbaar worden aangeduid, terwijl er voor uw bestelling geen voorraad meer is. Zijn uitzonderlijk enkele of alle door u bestelde producten niet beschikbaar, dan nemen wij onmiddellijk per e-mail contact met u op. In dat geval zien wij af van een aanvaardingsverklaring. Er komt geen overeenkomst tot stand. Heeft u de koopprijs voor de goederen al betaald, dan betalen wij u de koopprijs terug via de betaalmethode waarmee u de betaling heeft gedaan.

4. Levering

Mocht er goederen met duidelijke schade worden geleverd, verzoeken wij u de schade direct bij de vervoerder te melden en zo snel mogelijk contact met ons op te nemen. Verborgen gebreken meldt u ons ook zo spoedig mogelijk na ontdekking. Als ondernemer moet u ons tijdig informeren om uw rechten te behouden.

Indien de klant een consument is, dragen wij ongeacht de verzendwijze in elk geval het verzendrisico. Indien de klant een ondernemer is, gaan alle risico’s en gevaren van verzending over op de klant zodra de goederen door ons aan de ingeschakelde logistieke partner zijn overgedragen. 

5. Eigendomsvorbehoud

Wij behouden ons het eigendom van de geleverde goederen voor tot de volledige betaling van de koopprijs.

6. Garantie

Bij de afhandeling van garantiegevallen streven wij ernaar in overleg met u een voor alle partijen aanvaardbare oplossing te vinden. Met de onderstaande afwijkingen achten wij de wettelijke regelingen goed en voldoende.

Om juridische geschillen te vermijden, bent u verplicht ons de gereclameerde goederen ter controle van het gebrek beschikbaar te stellen voordat u uw garantieclaims afdwingt, en wel in principe naar onze keuze bij u thuis, door toezending aan ons of aan een door ons aangewezen derde. Is verzending van de goederen niet of slechts met grote moeite mogelijk, bijvoorbeeld omdat producten vastliggen of ingebouwd zijn, dan voeren wij de controle bij u thuis uit of op basis van door u toegezonden foto’s. Neem contact op met onze klantenservice via support@livlig.com om de verdere procedure af te stemmen. Indien wij producten in het kader van herstel vervangen, verkrijgen wij het eigendom van de vervangen producten. In geval van naverzending worden wij met ontvangst van het vervangende product bij u eigenaar van de vervangen producten. Een nakoming geldt niet als erkenning in juridische zin.

7. Beperkingen van aansprakelijkheid

Mocht u in verband met onze producten schade lijden, streven wij ook hiervoor naar een minnelijke oplossing. Onze aansprakelijkheid moeten wij echter tot een voor beide partijen aanvaardbaar niveau beperken.

Wij zijn u in alle gevallen van contractuele en buitencontractuele aansprakelijkheid bij opzet en grove nalatigheid aansprakelijk volgens de wettelijke bepalingen voor schadevergoeding of vergoeding van vergeefse uitgaven. In overige gevallen zijn wij – voor zover in lid 3 niet anders geregeld – slechts aansprakelijk bij schending van een contractuele verplichting, waarvan de nakoming de juiste uitvoering van het contract überhaupt mogelijk maakt en op naleving waarvan u als klant gewoonlijk mag vertrouwen (zogenaamde hoofdverplichting), en wel beperkt tot de vergoeding van de voorzienbare en typische schade. In alle overige gevallen is onze aansprakelijkheid, behoudens de regeling in lid 3, uitgesloten.

Onze aansprakelijkheid voor schade door letsel aan leven, lichaam of gezondheid en volgens de productaansprakelijkheidswet blijft van bovenstaande aansprakelijkheidsbeperkingen en -uitsluitingen onberoerd.

Voor zover wij via links toegang bieden tot andere websites, zijn wij niet verantwoordelijk voor de daar aanwezige externe inhoud. Wij maken ons de externe inhoud niet eigen. Indien wij kennis krijgen van onrechtmatige inhoud op externe websites, zullen wij de link onmiddellijk verwijderen. 

8. Herroepingsrecht

Als consument heeft u bij het sluiten van een overeenkomst op afstand in principe een wettelijk herroepingsrecht, waarover wij u hieronder volgens het wettelijke model informeren.

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt a) 14 dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen, b) in het geval van een overeenkomst over meerdere goederen die u in één bestelling heeft besteld en die afzonderlijk worden geleverd, 14 dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed in bezit heeft genomen.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons, New Ventures GmbH, Reichenberger Straße 17, 95111 Rehau, E-mail: support@livlig.com, Telefoon: +49 928359131053 via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een per post verzonden brief of e-mail) informeren over uw besluit deze overeenkomst te herroepen. 

Om de herroepingstermijn te respecteren, volstaat het dat u de kennisgeving over de uitoefening van het herroepingsrecht verstuurt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

Als u deze overeenkomst herroept, zullen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering heeft gekozen), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop wij de kennisgeving van uw herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen, terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u kosten in rekening gebracht vanwege deze terugbetaling.

U dient de goederen onverwijld en in elk geval uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop u ons op de herroeping van deze overeenkomst heeft gewezen, aan ons of aan [hier eventueel de naam en het adres van de door u gemachtigde persoon voor ontvangst van de goederen invoegen] terug te zenden of te overhandigen. De termijn is nageleefd als u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt.

U draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen. 

U bent slechts aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen als deze waardevermindering het gevolg is van een omgang met de goederen die niet nodig was om de aard, eigenschappen en werking van de goederen te controleren.

Einde van de herroepingsinstructie 

9. Privacy

Informatie over het verzamelen, verwerken en gebruiken van uw gegevens vindt u hier Privacy – LIVLIG .

10. Slotbepalingen

Het VN-Kooprecht wordt uitgesloten. Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing, maar alleen voor zover u niet het beschermingsniveau verliest dat u wordt geboden door dwingende bepalingen van de staat waar u uw gewone verblijfplaats heeft.

De EU-Commissie heeft een internetplatform opgericht voor online geschillenbeslechting. Het platform dient als aanspreekpunt voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting betreffende contractuele verplichtingen voortvloeiend uit online koopovereenkomsten. Nadere informatie is beschikbaar via de volgende link: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Wij streven ernaar eventuele meningsverschillen in der minne op te lossen. Wij zijn niet verplicht deel te nemen aan een geschillencommissie. Wij kunnen u deelname aan een dergelijk proces niet aanbieden.

Als u geen algemene rechtsmacht in een EU-lidstaat heeft of geen consument bent, is exclusieve bevoegde rechtbank Hof, Duitsland. Verder gelden voor de lokale en internationale bevoegdheid de toepasselijke wettelijke bepalingen.

Indien afzonderlijke bepalingen van deze Algemene Voorwaarden of van de met u gesloten overeenkomst geheel of gedeeltelijk ongeldig zijn, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onverminderd van kracht. In plaats van de ongeldige bepalingen treden, voor zover aanwezig, de wettelijke regelingen.