Condizioni generali di contratto

1. Ambito di applicazione, definizioni

Le seguenti Condizioni Generali di Contratto si applicano a tutti i contratti conclusi tramite il negozio online „LIVLIG“ tra voi e la New Ventures GmbH, Reichenberger Straße 17, 95111 Rehau, Germania (di seguito denominata „New Ventures“ o „noi“). Si prega di notare che dobbiamo aggiornare le Condizioni Generali di Contratto di tanto in tanto. Rilevante è la versione valida al momento del vostro ordine.

Queste condizioni distinguono in parte tra imprenditori e consumatori come clienti. Il cliente è consumatore nella misura in cui lo scopo delle forniture e prestazioni ordinate non può essere attribuito prevalentemente alla sua attività commerciale o professionale autonoma. Invece, imprenditore è ogni persona fisica o giuridica o società di persone con capacità giuridica che, al momento della conclusione del contratto, agisce nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.

2. Come concludiamo contratti con voi

La presentazione dei nostri prodotti nel negozio online non costituisce un’offerta giuridicamente vincolante, ma un invito non vincolante a ordinare tali prodotti da noi. Avete la possibilità di selezionare prodotti dal assortimento del nostro negozio online e raccoglierli tramite il pulsante „aggiungi al carrello“. Tramite il pulsante „carrello“ potete visualizzare e modificare in qualsiasi momento i prodotti nel carrello. Una volta completata la selezione dei prodotti, potete dalla pagina „carrello“ inserire passo dopo passo i dati necessari per la gestione dell’ordine. Solo tramite il pulsante „ordina con obbligo di pagamento“ presentate una proposta vincolante per l’acquisto dei prodotti nel carrello. Anche durante il processo d’ordine potete visualizzare e modificare i dati in qualsiasi momento selezionando nuovamente il pulsante „carrello“.

Vi invieremo quindi una conferma automatica di ricezione via e-mail, in cui il vostro ordine è nuovamente elencato. Il contratto si conclude con l’invio della e-mail di conferma di spedizione. Con la e-mail di conferma d’ordine vi invieremo il testo completo del contratto.

La lingua del contratto è il tedesco.

3. Tempi di consegna e disponibilità dei prodotti

Nel nostro negozio online trovate per ogni prodotto indicazioni sulla disponibilità e sui tempi di consegna. I tempi di consegna si calcolano dal momento del vostro ordine. Se avete indicato al momento dell’ordine di pagare il prezzo d’acquisto in anticipo, i tempi di consegna si calcolano dal ricevimento del pagamento anticipato.

Per motivi tecnici non si può escludere che prodotti nel negozio online siano indicati come disponibili anche se non è più presente una scorta per il vostro ordine. Se eccezionalmente uno o tutti i prodotti ordinati non sono disponibili, vi contatteremo immediatamente via e-mail. In questo caso non faremo una dichiarazione di accettazione. Il contratto non si conclude. Se avete già pagato il prezzo d’acquisto, ve lo rimborseremo tramite la modalità di pagamento con cui avete effettuato il pagamento.

4. Consegna

Se la merce viene consegnata con danni evidenti, vi preghiamo di reclamare immediatamente il danno presso il corriere e di contattarci il prima possibile. Difetti nascosti vi preghiamo di comunicarceli anch’essi il più presto possibile dopo la loro scoperta. Come imprenditori dovete informarci tempestivamente per mantenere i vostri diritti.

Se il cliente è consumatore, noi assumiamo in ogni caso il rischio di spedizione indipendentemente dal tipo di spedizione. Se il cliente è imprenditore, tutti i rischi e pericoli della spedizione passano al cliente non appena la merce è stata consegnata da noi al partner logistico incaricato.

5. Riserva di proprietà

Ci riserviamo la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento del prezzo d’acquisto.

6. Garanzia

Nel trattamento dei casi di garanzia ci impegniamo a trovare con voi una soluzione accettabile per entrambe le parti. Con le seguenti deroghe riteniamo le disposizioni di legge buone e sufficienti.

Per evitare controversie legali siete obbligati, prima di far valere i vostri diritti di garanzia, a mettere a nostra disposizione la merce reclamata per l’esame del difetto, di norma a nostra scelta presso la vostra sede, inviandola a noi o a un terzo da noi designato. Se la spedizione della merce non è possibile o è possibile solo con grande sforzo, ad esempio perché i prodotti sono fissati o incorporati, effettueremo l’esame presso la vostra sede o sulla base di foto che ci invierete. Vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti via e-mail all’indirizzo support@livlig.com per concordare la procedura successiva. Se sostituiamo prodotti nell’ambito della riparazione, acquisiamo la proprietà dei prodotti sostituiti. In caso di consegna sostitutiva diventeremo proprietari dei prodotti sostituiti al ricevimento del prodotto di sostituzione presso di voi. La prestazione successiva non costituisce un riconoscimento giuridico.

7. Limitazioni di responsabilità

Se doveste subire un danno in relazione ai nostri prodotti, ci impegniamo a trovare anche in questo caso una soluzione concordata. Tuttavia, dobbiamo limitare la nostra responsabilità a un livello ragionevole per entrambe le parti.

Vi rispondiamo in tutti i casi di responsabilità contrattuale ed extracontrattuale per dolo e colpa grave secondo le disposizioni di legge per il risarcimento danni o il rimborso delle spese inutili. Negli altri casi rispondiamo – salvo diversa regolamentazione al comma 3 – solo in caso di violazione di un obbligo contrattuale la cui osservanza rende possibile l’esecuzione corretta del contratto e sulla cui osservanza il cliente può regolarmente fare affidamento (cosiddetto obbligo cardinale), e ciò limitatamente al risarcimento del danno prevedibile e tipico. In tutti gli altri casi la nostra responsabilità è esclusa salvo quanto previsto al comma 3.

La nostra responsabilità per danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute e ai sensi della legge sulla responsabilità per prodotti rimane impregiudicata dalle limitazioni e esclusioni di responsabilità sopra indicate.

Se mettiamo a disposizione link per l’accesso ad altri siti web, non siamo responsabili per i contenuti estranei in essi contenuti. Non ci appropriamo dei contenuti estranei. Se veniamo a conoscenza di contenuti illegali su siti esterni, rimuoveremo immediatamente il link.

8. Informazioni sul diritto di recesso

Come consumatore avete in linea di principio un diritto legale di recesso in caso di conclusione di un contratto a distanza, di cui vi informiamo di seguito secondo il modello legale.

Diritto di recesso

Avete il diritto di recedere da questo contratto entro quattordici giorni senza indicarne il motivo.

Il periodo di recesso è a) 14 giorni dal giorno in cui voi o un terzo da voi nominato, diverso dal vettore, avete preso possesso dei beni, b) nel caso di un contratto riguardante più beni ordinati con un unico ordine e consegnati separatamente, 14 giorni dal giorno in cui voi o un terzo da voi nominato, diverso dal vettore, avete preso possesso dell’ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso dovete informarci, New Ventures GmbH, Reichenberger Straße 17, 95111 Rehau, e-mail: support@livlig.com, telefono: +49 928359131053, mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o e-mail) della vostra decisione di recedere da questo contratto.

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che inviate la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.

Conseguenze del recesso

Se recedete da questo contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti da voi effettuati, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla vostra scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indebito ritardo e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione del vostro recesso da questo contratto. Per tale rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da voi impiegato per la transazione iniziale, salvo che con voi non sia stato espressamente concordato diversamente; in nessun caso vi saranno addebitate spese per tale rimborso.

Dovete restituire o consegnare i beni a noi o a [qui inserire eventualmente il nome e l’indirizzo della persona autorizzata a ricevere i beni] senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci avete comunicato il recesso da questo contratto. Il termine è rispettato se restituite i beni prima della scadenza del termine di quattordici giorni.

Sostenete i costi diretti della restituzione dei beni.

Dovete rispondere della diminuzione di valore dei beni solo se tale diminuzione è dovuta a un uso dei beni non necessario per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Fine delle informazioni sul diritto di recesso

9. Protezione dei dati

Informazioni sulla raccolta, elaborazione e utilizzo dei vostri dati sono reperibili qui Protezione dati – LIVLIG .

10. Disposizioni finali

La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci è esclusa. Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, tuttavia solo nella misura in cui non vi venga tolta la protezione garantita da disposizioni imperative dello Stato in cui avete la vostra residenza abituale.

La Commissione Europea ha creato una piattaforma internet per la risoluzione online delle controversie. La piattaforma serve come punto di contatto per la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative a obblighi contrattuali derivanti da contratti di acquisto online. Ulteriori informazioni sono disponibili al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Ci impegniamo a risolvere eventuali controversie in modo amichevole. Non siamo obbligati a partecipare a un procedimento di conciliazione. Non possiamo offrirvi la partecipazione a tale procedimento.

Se non avete una sede generale in uno Stato membro dell’UE o non siete consumatori, il foro esclusivo è Hof, Germania. Per il resto si applicano le disposizioni di legge vigenti per la competenza locale e internazionale.

Se singole disposizioni di queste Condizioni Generali di Contratto o del contratto concluso con voi dovessero essere invalide in tutto o in parte, la validità del contratto nel resto non ne sarà toccata. Al posto delle disposizioni invalide si applicheranno, se esistenti, le disposizioni di legge.